Conoce al equipo: Ryan Owen

Conoce a Ryan.

Ryan es el representante de servicio al cliente en YOURmeds.

Su función consiste en atender el teléfono, responder a las consultas de los clientes y recibir los pedidos, a la vez que se implica a fondo en el nuevo proceso de remisión de YOURmeds.

Ryan trabaja dentro de un pequeño equipo para trabajar con las referencias de YOURmeds. La supervisión de los usuarios para comprobar si hay algún problema forma parte de su trabajo diario, y si Ryan detecta algún problema, se apresura a tomar las medidas necesarias para asegurarse de que el problema se soluciona.

Antecedentes

Ryan tiene 22 años, nació en Newcastle pero se crió en Southampton.

Hace poco más de dos meses que forma parte del equipo de YOURmeds y hasta ahora está disfrutando mucho de su tiempo.

A Ryan le gusta leer libros, especialmente de ficción histórica. También le encantan los perros y disfruta pasando tiempo con el perro de la familia (Monty, un border terrier).

Decir que Ryan es un aficionado al fútbol sería quedarse corto. Su padre le educó como un gran fan del Liverpool desde muy joven.

¿Qué inspira a Ryan?

A Ryan le inspira ver a otras personas tener éxito y hacer cambios positivos en sus vidas, lo que le hace ideal para el servicio de atención al cliente de YOURmeds, porque se motiva ayudando a los demás.

¿Cómo contribuye Ryan a la experiencia del cliente?

Ryan contribuye siendo amable, servicial e informativo con los clientes para asegurar que tengan una experiencia positiva con YOURmeds.

Se asegura de recopilar la información correcta, para que cada cliente quede tan satisfecho y libre de preocupaciones como sea posible. Escucha atentamente a cada persona con la que habla, asegurándose de que se le escucha y de que se siente en buenas manos.

En YOURmeds estamos muy contentos con el progreso de Ryan y estamos seguros de que seguirá destacando dentro de la empresa.