Ontmoet het team: Ryan Owen

Maak kennis met Ryan!

Ryan is de vertegenwoordiger van de klantenservice bij YOURmeds.

Zijn rol omvat het opnemen van de telefoon, het beantwoorden van vragen van klanten en het ontvangen van bestellingen, terwijl hij ook nauw betrokken is bij het gloednieuwe verwijzingsproces van YOURmeds.

Ryan werkt in een klein team om de verwijzingen van YOURmeds te verwerken. Het monitoren van gebruikers om te controleren op eventuele problemen maakt deel uit van zijn dagelijkse werk. Als Ryan problemen opmerkt, neemt hij snel de nodige acties om ervoor te zorgen dat het probleem wordt opgelost.

Achtergrond

Ryan is een 22-jarige, geboren in Newcastle maar opgegroeid in Southampton.

Hij maakt nu iets meer dan 2 maanden deel uit van het YOURmeds-team en geniet tot nu toe echt van zijn tijd.

Ryan houdt van boeken lezen, vooral historische fictie. Hij HOUDT ook van honden en brengt graag tijd door met de familiehond (Monty, een borderterriër).

Ryan bellen, een voetbalfan zou een understatement zijn! Hij werd van jongs af aan door zijn vader opgevoed als een sterke Liverpool-fan.

Wat inspireert Ryan?

Ryan wordt geïnspireerd door het zien van andere mensen die slagen en positieve veranderingen in hun leven aanbrengen, waardoor hij ideaal is voor de klantenservice van YOURmeds, omdat hij gemotiveerd wordt door anderen te helpen.

Hoe Ryan bijdraagt aan de klantervaring?

Ryan draagt bij door vriendelijk, behulpzaam en informatief te zijn voor klanten om ervoor te zorgen dat ze een positieve ervaring hebben met YOURmeds.

Hij zorgt ervoor dat hij de juiste informatie verzamelt, zodat elke klant zo tevreden en zorgeloos mogelijk wordt achtergelaten. Hij luistert aandachtig naar elke persoon met wie hij spreekt, is attent en zorgt ervoor dat ze worden gehoord en het vertrouwen hebben dat ze in veilige handen zijn.

YOURmeds is super blij met de vooruitgang van Ryan en weet zeker dat hij zal blijven excelleren binnen het bedrijf.